คำถามที่พบบ่อย

เมื่อหลักฐานยืนยันการชำระเงินของลูกค้าได้รับการตรวจสอบอนุมัติเรียบร้อยแล้ว เราดำเนินการแปลให้ในทันที จากนั้นจะเป็นขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพการแปล โดยปกติแล้ว ใช้เวลาแปลเอกสาร 4-5 หน้า ต่อ 1 วัน

ลูกค้าจำเป็นต้องชำระค่าบริการก่อนเริ่มงาน หลังจากทางเราได้รับการยืนยันการชำระค่าบริการ จะเริ่มงานแปลทันที

หากพบความผิดพลาด หรือมีข้อสอบถามในงานแปล สามารถติดต่อสอบถามเพื่อทำการแก้ไขได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยต้องทำการระบุจุดที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจนเพื่อทางเราจะดำเนินการตรวจสอบแก้ไขได้ในทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เรามีช่องทางในการรับคำสั่งแปลจากลูกค้า 2 ช่องทางหลัก คือ 

ช่องทางที่ 1 ผ่านระบบ PasaExpress เป็นช่องทางด่วนที่เราออกแบบและพัฒนาระบบให้ลูกค้าที่ต้องการแปลภาษาพม่าโดยเฉพาะ ซึ่งลูกค้าสามารถกรอกรายละเอียด พร้อมกับอัพโหลดไฟล์งานแปล และสามารถติดตามสถานนะงานแปลกับเราได้ทุกขั้นตอน

ช่องทางที่ 2 สั่งผ่านเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ซึ่งเราสามารถรับงานทางอีเมล์ pasa@pawano.com และไลน์ไอดี @pawano ลูกค้าอัพโหลดไฟล์ แจ้งรายละเอียดการแปล จากนั้นเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตอบกลับการประเมินราคา ระยะเวลาให้ทราบ โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที

สามารถอ่านรายละเอียดการสั่งแปลภาษาพม่าได้ ที่นี่คลิก!

นำหลักฐานการโอน(สลิป) แจ้งเข้ามาผ่านระบบ หรือ แจ้งกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อยืนยันการอนุมัติค่าแปล เเละหลังจากนั้นจะเริ่มดำเนินการแปลให้ทันที

เรามีช่องทางการรับและส่งงานแปล ไม่ว่าจะเป็น 

1) ผ่านทางระบบ Express 

2) ผ่านทางอีเมล์ 

3) Line 

4) ทาง Facebook Chat  

ซึ่งโดยปกติแล้ว เราจะส่งงานแปลให้กับลูกค้าตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อสั่งงานแปลเข้ามา หรือหากลูกค้าสะดวกรับงานช่องทางไหน ก็สามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่เราได้เลย

นักแปลจะทำการจัดรูปแบบเอกสารแปลตามต้นฉบับทั้งหมด ยกเว้นงาน Artwork Design ที่ทางเราจะไม่สามารถจัดงาน Art ให้ได้ แต่สามารถทำการแปลเพื่อให้ลูกค้านำไปจัดงาน Art เองในภายหลัง

เมื่อลูกค้าแจ้งรายละเอียดความต้องการแปลแล้ว เราจะดำเนินการประเมินราคาและระยะเวลาในการส่งงานแปลให้กับลูกค้าทราบ การแปลจะเริ่มได้ทันทีเมื่อลูกค้าแจ้งการชำระเงิน การส่งงานแปลเรามีการติดตามทุกๆออเดอร์ เพื่อให้ได้งานแปลที่มีคุณภาพส่งลูกค้าได้ทันเวลาตามที่ตกลงเอาไว้ข้างต้น แต่หากงานแปลเรียบร้อยเร็วกว่าที่กำหนด เราจะเร่งส่งให้ลูกค้าโดยทันที

สามารถส่งงานแปลที่มีการนำไปจัดเอกสารในรูปแบบต่างๆ กลับมาให้นักแปลตรวจสอบความถูกต้องได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เราได้จัดเตรียมช่องทางในการรับชำระเงินได้แก่ 

1. ชำระเงินผ่าน บัญชี ธนาคารกสิกรไทย ชื่อบัญชี บริษัท ภาวาโน่ ซอฟต์แวร์ โซลูชั่น จำกัด
 เลขที่ 018-1-94679-2

2. ชำระเงินผ่าน PayPal ไอดี pasa@pawano.com กรณีท่านที่ต้องการชำระเงินด้วยบัญชี PayPal หรือชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ชื่อบัญชี บริษัท ภาวาโน่ ซอฟต์แวร์ โซลูชั่น จำกัด  เลขที่ 018-1-94679-2

pasa@pawano.com

เมื่อลูกค้าได้รับงานแปลไปแล้วยังสามารถส่งแก้ไขงานแปลจากต้นฉบับเดิมได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม และเพื่อให้การแก้ไขงานแปลรวดเร็วยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถปริ้นงานแปลพร้อมทำเครื่องหมาย หรือ ข้อความความต้องการแก้ไข จากนั้นถ่ายรูปหรือแสกน ส่งมาที่ช่องทางการติดต่อของเรา  การแก้ไขจะใช้เวลาไม่เกิน 1-2 วัน แต่หากการเพิ่มเติมจากต้นฉบับการประเมินงานแปลเดิม ทางสำนักงานจะขอคิดค่าดำเนินการเพิ่มเติมตามความเหมาะสม  พร้อมกันนี้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรายินดีติดต่องานแปลจะกระทั่งลูกค้ามีความพึงพอใจกับผลงานการแปล

สามารถส่งเอกสารเข้าในรูปแบบ ไฟล์ภาพถ่าย ไฟล์สแกน ไฟล์ Word และไฟล์ PDF

สำหรับงานแปลภาษาไทยเป็นภาษาพม่า ทางเราจะทำการมอบงานให้นักแปลที่มีการศึกษาในระดับสูง และมีประสบการณ์ในด้านการแปลภาษาพม่ามาอย่างยาวนาน มั่นใจได้ว่าผลงานแปลจะมีความถูกต้องเหมาะสม

บริษัท ภาวาโน่ ซอฟต์แวร์ โซลูชั่น จำกัด 

ที่อยู่: 604 หมู่ 11 ต.เมือง อ.เมืองเลย จ.เลย 42000

ทะเบียนพาณิชย์เลขที่ 0423558000206

โทรศัพท์มือถือ  093 397 4214

 อีเมล pasa@pawano.com

 Line ID: @pawano